1. Доработали сайт под заявки
Сначала была проведена доработка сайта, чтобы повысить конверсию из посетителя в заявку.
Задача сайта — быстро объяснить услугу, вызвать доверие и привести человека к обращению: звонку или заявке на выезд ветеринара.
В нише выездной ветеринарии решение часто принимается быстро, поэтому сайт должен быть понятным, простым и не создавать лишних препятствий перед обращением.
2. Перенастроили Яндекс.ДиректРекламные кампании были переработаны.
Работа включала:
- перестройку рекламных кампаний;
- корректировку объявлений;
- работу с запросами;
- отключение слабых связок;
- оптимизацию по стоимости лида;
- постепенное подключение новых регионов.
После перенастройки начали получать заявки от
350 ₽. 3. Подключили около 20 городов
Реклама велась не только по одному региону. Постепенно в работу подключили около 20 городов.
Города подключались не хаотично, а по мере докрутки рекламы и анализа результатов.
Такой подход позволял смотреть, где реклама окупается лучше, а где нужно менять настройки, бюджет или посадочную связку.
4. Настроили работу через AMO CRM и RoistatДля контроля результата использовали связку AMO CRM и Roistat.
Это позволило видеть не только заявки, но и дальнейшую экономику:
- сколько лидов пришло;
- какие лиды целевые;
- какие заявки дошли до продажи;
- сколько выручки принес регион;
- какой расход был на рекламу;
- какой ROI получился по направлению.
За счет этого результат оценивался не по кликам и не только по заявкам, а по реальной окупаемости.
5. Минимизировали некачественные заявкиПосле запуска стало понятно, что не все заявки одинаково полезны для бизнеса.
В течение первых недель велась работа по снижению доли нецелевых лидов:
- анализировали заявки;
- смотрели качество обращений;
- корректировали рекламу;
- отключали слабые источники;
- усиливали регионы и связки, которые давали продажи.
Так реклама стала не просто приводить больше заявок, а давать более качественные обращения.
6. Докручивали рекламу 3 месяцаСистема заработала не сразу. После первого месяца началась дальнейшая оптимизация.
В течение следующих 3 месяцев:
- снижали стоимость лида;
- подключали новые города;
- анализировали продажи;
- оценивали ROI;
- усиливали регионы с лучшей окупаемостью;
- корректировали связку сайт + реклама + CRM + Roistat.