РАЗБЕРЁМ ПО ШАГАМ,
КАК ВЫСТРОИТЬ СИСТЕМУ ПРОДАЖ
ЧЕРЕЗ ЖИВЫЕ ЭФИРЫ
КАК ВЫСТРОИТЬ СИСТЕМУ ПРОДАЖ
ЧЕРЕЗ ЖИВЫЕ ЭФИРЫ
для онлайн школ и образовательных проектов
На первой странице мы разобрали, почему одного живого эфира недостаточно и как результат зависит от согласованной работы маркетинга, эксперта и отдела продаж.
Теперь разберём весь процесс по шагам: от анализа продукта, аудитории и разработки темы эфира до запуска рекламы, проведения эфира, работы менеджеров и оценки результатов.
Теперь разберём весь процесс по шагам: от анализа продукта, аудитории и разработки темы эфира до запуска рекламы, проведения эфира, работы менеджеров и оценки результатов.
Вы увидите, что необходимо подготовить на каждом этапе, как связать все элементы между собой и какие показатели контролировать, чтобы система работала не разово, а могла использоваться для следующих запусков.
Время чтения — около 10 минут.
КАК РАБОТАЕТ СИСТЕМА ПРОДАЖ ЧЕРЕЗ ЖИВЫЕ ЭФИРЫ
Система начинается не с разработки сайта и не с запуска рекламы.
Сначала необходимо понять, кому и какой продукт мы предлагаем, с какой проблемой человек приходит и что мешает ему принять решение о покупке. От результатов этого анализа зависят тема живого эфира, рекламное предложение, содержание сайта, сценарий прогрева и дальнейшая работа отдела продаж.
Сначала необходимо понять, кому и какой продукт мы предлагаем, с какой проблемой человек приходит и что мешает ему принять решение о покупке. От результатов этого анализа зависят тема живого эфира, рекламное предложение, содержание сайта, сценарий прогрева и дальнейшая работа отдела продаж.
ЭТАП 1
АНАЛИЗ ПРОДУКТА, АУДИТОРИИ И ПРЕДЫДУЩИХ ЗАПУСКОВ
На первом этапе мы изучаем:
- сам продукт: программу, формат, продолжительность, стоимость и ожидаемый результат обучения;
- целевую аудиторию: кто принимает решение о покупке, какую задачу хочет решить и чего опасается;
- причины, по которым люди выбирают программу или отказываются от покупки;
- сильные стороны эксперта, методики и образовательного проекта;
- предложения конкурентов, их темы эфиров, сайты, рекламу и способы продажи;
- результаты предыдущих запусков: стоимость регистрации, доходимость до эфира, количество заявок и оплат;
- работу менеджеров с участниками эфира и причины потери потенциальных учеников.
Примеры рабочих материалов
Результат этапа — основа будущей системы продаж:
кому продаём, какую проблему решаем на эфире, что предлагаем и как подводим участника к покупке.
кому продаём, какую проблему решаем на эфире, что предлагаем и как подводим участника к покупке.
Результат этапа — основа будущей системы продаж:
кому продаём, какую проблему решаем на эфире, что предлагаем и как подводим участника к покупке.
кому продаём, какую проблему решаем на эфире, что предлагаем и как подводим участника к покупке.
ЭТАП 2
РАЗРАБОТКА ОФФЕРА И САЙТА ПОД ПРИГЛАШЕНИЕ НА ЭФИР
На этом этапе мы:
- выбираем тему живого эфира под конкретный сегмент аудитории;
- формулируем результат, который участник получит после эфира;
- определяем основные проблемы и вопросы, которые необходимо раскрыть;
- связываем содержание эфира с образовательной программой;
- продумываем следующий шаг: заявку, консультацию или запись на обучение;
- создаём сайт, который раскрывает пользу эфира, знакомит с экспертом и подводит человека к регистрации.
Примеры рабочих материалов
Результат этапа — готовый оффер и сайт для регистрации.
Человек понимает, какую пользу получит от эфира, кому он предназначен и какой следующий шаг сможет сделать.
Человек понимает, какую пользу получит от эфира, кому он предназначен и какой следующий шаг сможет сделать.
Результат этапа — готовый оффер и сайт для регистрации.
Человек понимает, какую пользу получит от эфира, кому он предназначен и какой следующий шаг сможет сделать.
Человек понимает, какую пользу получит от эфира, кому он предназначен и какой следующий шаг сможет сделать.
ЭТАП 3
ПРИВЛЕЧЕНИЕ УЧАСТНИКОВ
Когда оффер и сайт готовы, начинаем привлекать аудиторию на живой эфир.
- определяем основные сегменты целевой аудитории;
- подбираем подходящие каналы привлечения;
- разрабатываем рекламные объявления под разные сегменты;
- запускаем рекламу на сайт;
- подключаем собственную базу школы и социальные сети;
- контролируем стоимость и качество регистраций.
На этом этапе мы:
Результат этапа — поток целевых регистраций на эфир.
Реклама запущена, аудитория приходит на сайт, а мы отслеживаем стоимость регистраций и качество привлечённых участников.
Реклама запущена, аудитория приходит на сайт, а мы отслеживаем стоимость регистраций и качество привлечённых участников.
Результат этапа — поток целевых регистраций на эфир.
Реклама запущена, аудитория приходит на сайт, а мы отслеживаем стоимость регистраций и качество привлечённых участников.
Реклама запущена, аудитория приходит на сайт, а мы отслеживаем стоимость регистраций и качество привлечённых участников.
ЭТАП 4
ЧАТ-БОТ И КОММУНИКАЦИЯ С УЧАСТНИКАМИ
После регистрации важно сохранить интерес человека и довести его до живого эфира.
На этом этапе мы:
На этом этапе мы:
- подключаем чат-бот и подтверждаем регистрацию;
- знакомим участника с экспертом и темой эфира;
- отправляем полезные материалы;
- напоминаем о дате и времени трансляции;
- продолжаем коммуникацию с теми, кто посетил или пропустил эфир;
- направляем участника к следующему шагу: заявке, консультации или записи на обучение.
Результат этапа — выстроенная коммуникация с участниками.
Чат-бот поддерживает интерес после регистрации, повышает доходимость до эфира и помогает переводить участников к следующему шагу после его завершения.
Чат-бот поддерживает интерес после регистрации, повышает доходимость до эфира и помогает переводить участников к следующему шагу после его завершения.
Результат этапа — выстроенная коммуникация с участниками.
Чат-бот поддерживает интерес после регистрации, повышает доходимость до эфира и помогает переводить участников к следующему шагу после его завершения.
Чат-бот поддерживает интерес после регистрации, повышает доходимость до эфира и помогает переводить участников к следующему шагу после его завершения.
ЭТАП 5
ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ ЖИВОГО ЭФИРА
На этом этапе мы:
- разрабатываем структуру и сценарий живого эфира;
- готовим презентацию и примеры;
- помогаем эксперту раскрыть проблему аудитории и показать путь к её решению;
- связываем содержание эфира с образовательной программой;
- продумываем презентацию продукта и ответы на вопросы;
- формулируем следующий шаг: заявка, консультация или запись на обучение.
Результат этапа — готовый к проведению живой эфир.
Участники получают практическую пользу, видят ценность эксперта и логично переходят к знакомству с образовательной программой.
Участники получают практическую пользу, видят ценность эксперта и логично переходят к знакомству с образовательной программой.
Результат этапа — готовый к проведению живой эфир.
Участники получают практическую пользу, видят ценность эксперта и логично переходят к знакомству с образовательной программой.
Участники получают практическую пользу, видят ценность эксперта и логично переходят к знакомству с образовательной программой.
ЭТАП 6
ПРОДАЖИ, АНАЛИТИКА И УЛУЧШЕНИЕ СИСТЕМЫ
После эфира важно быстро связаться с участниками, обработать их вопросы и довести заинтересованных до покупки.
На этом этапе мы:
На этом этапе мы:
- передаём заявки и данные об участниках в отдел продаж;
- определяем, с кем менеджерам необходимо связаться в первую очередь;
- разрабатываем сценарий общения после эфира;
- фиксируем обращения, консультации и оплаты в CRM;
- анализируем показатели на каждом этапе воронки;
- выявляем слабые места и дорабатываем систему перед следующим запуском.
Результат этапа — выстроенная система продаж и аналитики.
Менеджеры понимают, как работать с участниками после эфира, а школа видит, где теряются потенциальные ученики и что необходимо улучшить для роста оплат.
Менеджеры понимают, как работать с участниками после эфира, а школа видит, где теряются потенциальные ученики и что необходимо улучшить для роста оплат.
Результат этапа — выстроенная система продаж и аналитики.
Менеджеры понимают, как работать с участниками после эфира, а школа видит, где теряются потенциальные ученики и что необходимо улучшить для роста оплат.
Менеджеры понимают, как работать с участниками после эфира, а школа видит, где теряются потенциальные ученики и что необходимо улучшить для роста оплат.
Как видите, результат живого эфира зависит не от одного удачного выступления, а от согласованной работы всех элементов системы: аналитики, оффера, сайта, рекламы, чат-бота, эксперта и отдела продаж.
Когда каждый этап связан с остальными, живой эфир становится не разовым мероприятием, а управляемым инструментом привлечения клиентов и роста продаж образовательной программы.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ?
ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ
В РЕЗУЛЬТАТЕ?
В РЕЗУЛЬТАТЕ?
Готовую систему запуска
Все этапы связаны между собой: от анализа аудитории и разработки оффера до проведения эфира и обработки участников.
Все этапы связаны между собой: от анализа аудитории и разработки оффера до проведения эфира и обработки участников.
Целевых участников эфира
На эфир привлекаются люди, которым потенциально интересна не только его тема, но и образовательная программа.
На эфир привлекаются люди, которым потенциально интересна не только его тема, но и образовательная программа.
Подготовленный живой эфир
Сценарий и презентация помогают дать аудитории пользу, раскрыть ценность продукта и подвести участников к следующему шагу.
Сценарий и презентация помогают дать аудитории пользу, раскрыть ценность продукта и подвести участников к следующему шагу.
Систему продаж и аналитики
Отдел продаж понимает, как работать с участниками, а вы видите результаты каждого этапа: регистрации, посещения, заявки и оплаты.
Отдел продаж понимает, как работать с участниками, а вы видите результаты каждого этапа: регистрации, посещения, заявки и оплаты.
Систему продаж и аналитики
Отдел продаж понимает, как работать с участниками, а вы видите результаты каждого этапа: регистрации, посещения, заявки и оплаты.
Отдел продаж понимает, как работать с участниками, а вы видите результаты каждого этапа: регистрации, посещения, заявки и оплаты.
КТО БУДЕТ ОТВЕЧАТЬ ЗА ЗАПУСК?
КТО БУДЕТ ОТВЕЧАТЬ
ЗА ЗАПУСК?
ЗА ЗАПУСК?
Олег Мезенцев — интернет-маркетолог и руководитель студии «Формула продвижения».
В интернет-маркетинге с 2014 года. Вместе с командой разрабатываю сайты, запускаю рекламу и выстраиваю системы привлечения клиентов для школ, образовательных проектов и других направлений бизнеса.
В вашем проекте я лично отвечаю за:
- анализ продукта и аудитории;
- стратегию и общую логику запуска;
- связь всех элементов системы — от оффера и рекламы до живого эфира, отдела продаж и аналитики;
- координацию работы команды и результат каждого этапа.
Вы работаете не с отдельными исполнителями, а с командой под моим руководством. Все этапы, сроки и зоны ответственности фиксируем до начала проекта.
С 2014 года в маркетинге
Команда специалистов с 2020 года
Лично отвечаю за стратегию запуска
Команда специалистов с 2020 года
Лично отвечаю за стратегию запуска
СКОЛЬКО СТОИТ ЗАПУСК СИСТЕМЫ ПОД КЛЮЧ?
СКОЛЬКО СТОИТ ЗАПУСК СИСТЕМЫ ПОД КЛЮЧ?
Берём на себя весь путь: от анализа продукта и разработки оффера
до проведения эфира, работы с заявками и аналитики продаж.
до проведения эфира, работы с заявками и аналитики продаж.
Берём на себя весь путь: от анализа продукта и разработки оффера
до проведения эфира, работы с заявками и аналитики продаж.
до проведения эфира, работы с заявками и аналитики продаж.
Подготовка и проведение первого
запуска
запуска
Подготовка и проведение первого запуска
В стоимость входит:
- анализ продукта, аудитории и предыдущих запусков;
- разработка темы и оффера живого эфира;
- создание сайта и чат-бота;
- настройка и ведение рекламной кампании;
- подготовка сценария и презентации эфира;
- подключение аналитики и CRM;
- подготовка рекомендаций для отдела продаж;
- сопровождение запуска и анализ результатов.
150 000
Руб.
Срок подготовки и проведения запуска —
30–45 дней.
30–45 дней.
Рекламный бюджет оплачивается отдельно.
от 100 000 ₽.
от 100 000 ₽.
Дальнейшее ведение системы
В сопровождение входит:
- аналитика регистраций, посещений, заявок и оплат;
- доработка оффера, сайта и чат-бота;
- корректировка рекламных кампаний;
- рекомендации по сценарию эфира и работе отдела продаж;
- подготовка и сопровождение повторных запусков.
В сопровождение входит:
- аналитика регистраций, посещений, заявок и оплат;
- доработка оффера, сайта и чат-бота;
- корректировка рекламных кампаний;
- рекомендации по сценарию эфира и работе отдела продаж;
- подготовка и сопровождение повторных запусков.
50 000
Руб.
+% с продаж
Размер процента определяется индивидуально.
КАКИЕ ГАРАНТИИ, ЧТО СИСТЕМА ДАСТ РЕЗУЛЬТАТ?
КАКИЕ ГАРАНТИИ, ЧТО СИСТЕМА ДАСТ РЕЗУЛЬТАТ?
Мы не обещаем заранее определённое количество продаж — результат зависит от продукта, рекламного бюджета, выступления эксперта и работы отдела продаж.
Но со своей стороны мы гарантируем:
- личное погружение в продукт и аудиторию;
- выполнение всех согласованных этапов запуска;
- прозрачную аналитику от регистрации до оплаты;
- контроль показателей и доработку слабых мест;
- сопровождение команды на протяжении всего запуска.
Но со своей стороны мы гарантируем:
- личное погружение в продукт и аудиторию;
- выполнение всех согласованных этапов запуска;
- прозрачную аналитику от регистрации до оплаты;
- контроль показателей и доработку слабых мест;
- сопровождение команды на протяжении всего запуска.
По итогам первого запуска у вас останется не только проведённый эфир, но и готовая система, аналитика и понимание, как улучшать результаты следующих запусков.
Чтобы сохранять качество и лично участвовать в каждом проекте, мы берём в работу не более двух новых клиентов в месяц.
Чтобы сохранять качество и лично участвовать в каждом проекте, мы берём в работу не более двух новых клиентов в месяц.
СНАЧАЛА ОЦЕНИМ, ЕСТЬ ЛИ СМЫСЛ В ЗАПУСКЕ
СНАЧАЛА ОЦЕНИМ, ЕСТЬ ЛИ СМЫСЛ В ЗАПУСКЕ
Живые эфиры подходят не каждому образовательному проекту. Поэтому сначала мы разберём ваш продукт, аудиторию и текущую систему продаж.
Предварительно определим:
- подходящую тему и формат эфира;
- возможные источники привлечения участников;
- необходимый рекламный бюджет;
- ориентировочный план и сроки запуска.
Если поймём, что такой формат вам сейчас не подходит или экономика запуска не складывается, честно скажем об этом. Вы ничем не рискуете и не обязаны заказывать дальнейшую работу.
Получите предварительный план запуска
напишите мне лично в мессенджер текст "интересен запуск" или оставьте заявку на звонок
Нажимая кнопку вы соглашаетесь с политикой персональных данных